看電力營(yíng)銷服務(wù)如何智慧“蝶變”

　　——國(guó)網(wǎng)浙江營(yíng)銷服務(wù)中心打造數(shù)字化創(chuàng)新基地走筆

　　日前，國(guó)網(wǎng)浙江電力營(yíng)銷數(shù)字化創(chuàng)新基地在國(guó)網(wǎng)浙江智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)揭牌成立。該基地致力于營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式規(guī)劃創(chuàng)新、營(yíng)銷數(shù)智技術(shù)研究應(yīng)用、電力數(shù)據(jù)資產(chǎn)挖掘增值等，推動(dòng)電力營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字賦能新型電力系統(tǒng)建設(shè)。

　　潮起錢塘 開(kāi)互聯(lián)之局

　　2016年，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司在錢塘江畔成立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”創(chuàng)新基地，在國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)率先推動(dòng)電力與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，開(kāi)啟了電力營(yíng)銷線上服務(wù)的先河，拉開(kāi)了電力營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的序幕。

　　五年來(lái)，浙江電力依托創(chuàng)新基地，先后推出了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)、營(yíng)銷大腦等一批標(biāo)志性電力數(shù)字產(chǎn)品，打造了企業(yè)復(fù)工電力指數(shù)、電力看浙江等一系列具有全國(guó)影響力的數(shù)據(jù)服務(wù)品牌，培養(yǎng)了數(shù)以百計(jì)的營(yíng)銷數(shù)字化專業(yè)人才，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，打造了浙江電力營(yíng)銷服務(wù)品牌。

　　今年，國(guó)網(wǎng)浙江營(yíng)銷服務(wù)中心接過(guò)基地運(yùn)營(yíng)接力棒，在“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合營(yíng)銷信息系統(tǒng)一體化運(yùn)營(yíng)中心、國(guó)網(wǎng)多元化用戶服務(wù)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)網(wǎng)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新培育基地等優(yōu)勢(shì)資源，蝶變進(jìn)化，智慧升級(jí)，成立“營(yíng)銷數(shù)字化創(chuàng)新基地”。

　　該基地嚴(yán)格遵循公司數(shù)字化牽引新型電力系統(tǒng)建設(shè)的總體部署和實(shí)施路徑，設(shè)立系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中心、技術(shù)研究中心和產(chǎn)品研發(fā)中心。依托三大中心主要陣地，開(kāi)展?fàn)I銷數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字技術(shù)研究、數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)的頂層設(shè)計(jì)，建立從需求征集、開(kāi)發(fā)建設(shè)、落地應(yīng)用到評(píng)價(jià)迭代的全過(guò)程閉環(huán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

　　夢(mèng)啟未來(lái) 創(chuàng)數(shù)智之先

　　未來(lái)，“營(yíng)銷數(shù)字化創(chuàng)新基地”將緊扣浙江電力提出的“數(shù)字化牽引新型電力系統(tǒng)建設(shè)”的新形勢(shì)和新要求，主動(dòng)融入浙江省數(shù)字化改革和公司數(shù)字化牽引工作大局，以更加開(kāi)源開(kāi)放、迭代突破的數(shù)字化思維，深化數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和共享共用。聚焦政府施策、客戶服務(wù)、精益管理、基層減負(fù)的切實(shí)需求，推動(dòng)客戶側(cè)電力能源要素深度嵌入經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字體系，更好服務(wù)全社會(huì)能源智治，促進(jìn)政策決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。依托基地?cái)?shù)字創(chuàng)新能力，持續(xù)迭代服務(wù)渠道和產(chǎn)品，推出一批綜合性、區(qū)域性、整體性的示范成果，打造數(shù)字成果孵化落地和推廣應(yīng)用新高地。（袁健 倪琳娜）